Movistar ha dado un paso más en su compromiso con el cliente al poner en marcha ‘Movistar por ti’, una iniciativa que engloba novedades en la atención del operador a todos los clientes, orientadas a ...

Los consumidores esperan que las empresas brinden experiencias de primer nivel, por lo que es importante que las empresas sepan la diferencia entre la atención al cliente y el éxito del cliente. Hay ...

Vodafone España ha puesto en marcha 'Vplat', su nuevo centro de atención al cliente ubicado en Valladolid, que contará con el apoyo de la Inteligencia Artificial (IA) para mejorar la experiencia de ...

En septiembre de 2020, en plena pandemia, Mercadona implementó Carol, un asistente virtual a través de WhatsApp diseñado para ...

Telefónica quiere dar un vuelco a su servicio de atención telefónica para retener a sus millones de clientes, sabedora de que, después de las tarifas, el principal motivo de cambio de compañía es ...

“No me quejaré; simplemente, no regresaré” Desconocido. Una de los recursos más importantes y útiles para la puesta en marcha de un proceso de calidad en la atención al cliente lo constituye la ...

Sin cliente no hay facturación ni negocio. Parece obvio ¿verdad? Pues a pesar de que el cliente es el centro de la actividad de los despachos, a veces o a menudo es considerado como una “molestia”.

Vodafone España ha puesto en marcha 'Vplat', su nuevo centro de atención al cliente ubicado en Valladolid, que contará con el apoyo de la inteligencia artificial (IA) para mejorar la experiencia de ...