Hier finden Sie nützliche Tools zum Thema Audit zum kostenfreien Download: DGQ-Webtraining “Interne Audits als Dialog zur Organisationsentwicklung” (Aufzeichnung vom 11. September 2019) ...

2. Ermitteln Sie die konkreten Anforderungen Ihrer Stakeholder Damit Sie sich auf die relevanten Stakeholder fokussieren und diese entsprechend managen können, müssen Sie auch deren Anforderungen ...

Die Pflege-Branche ist und das nicht erst seit der erhöhten Wahrnehmung durch die Corona-Pandemie, einer Vielzahl an Herausforderungen ausgesetzt. Hier sind allem voran der demografische Wandel, ...

Das “Verstehen der Erfordernisse und Erwartungen interessierter Parteien” (DIN EN ISO 9001:2015, Kapitel 4.2) wirft noch immer viele Fragen auf: Wie genau müssen die Anforderungen definiert werden?