Vì sao Marketing Manager luôn phát hiện dự án chậm KPI quá muộn? Bởi phần lớn Manager/ Team Leader vẫn dựa vào hai chỉ số bề mặt là traffic và số lead để đánh giá tình hình. Nhưng đây là những chỉ số chỉ phản ánh kết quả cuối cùng, hoàn toàn không cho bạn biết nguyên nhân sâu khiến KPI đang tụt dần theo thời gian: ► Traffic có thể tăng nhưng không đúng tệp khách tiềm năng. ► Lead vẫn về nhưng không chất lượng, không ra doanh thu. ► Conversion rate đang tụt dần nhưng không ai để ý. ❗ Khi Team Lea